中庸の難しさ

「お客様は神様」「サービス」「おもてなし」の時代から、カスハラの時代に変遷してきている。

サービス至上主義の時代が続いていたのだと思う。

かくいう僕もそうだ。一つのお店であまりに丁寧に接客されてしまうと、次のお店がそこまでしてくれないとイラついてしまう。お店の丁寧すぎる接客はお客を混乱させるし、お客も調子に乗ってはいけない。どちらだけのせいとは言い切れないと思う。

いつの時代も価値観は両極端に振れてしまうものである。中庸の難しさを改めて感じる。